Introducción
En Tecnovital Group, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores y colaboradores. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Circular Externa 002 de 2022 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y demás normativas aplicables en Colombia.
Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta política.
Tecnovital Group, identificado con NIT 901353055-8, con domicilio en Carrera 51 No. 76-11 Barrio la Castellana es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y otros medios digitales. Cualquier duda o consulta respecto a esta política puede ser dirigida a info.col@tecnovitalgroup.com o al número de contacto 3229055565.
La información que recopilamos puede incluir datos de identificación como nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, datos de contacto como teléfono y correo electrónico, información comercial relacionada con compras y preferencias, datos financieros estrictamente necesarios para la facturación y procesamiento de pagos, y datos de navegación como dirección IP, cookies y registros de uso del sitio web.
Los datos personales son utilizados para gestionar la relación comercial con nuestros clientes, procesar y administrar compras, brindar soporte y atención al cliente, enviar comunicaciones sobre promociones y eventos, realizar estudios de mercado y mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma digital. Asimismo, Tecnovital Group podrá tratar la información con fines de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento de obligaciones legales y mejora de sus servicios.
El usuario tiene el derecho de acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a través del correo info.col@tecnovitalgroup.com adjuntando una copia de su documento de identidad y describiendo de manera clara su petición. Tecnovital Group atenderá estas solicitudes en los plazos establecidos por la ley, garantizando la debida protección de los derechos de los titulares.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según lo exijan las normativas legales aplicables. Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad de la información, prevenir accesos no autorizados y proteger los datos contra pérdida, alteración o divulgación indebida.
Tecnovital Group podrá compartir datos personales con terceros cuando sea estrictamente necesario para la ejecución de sus servicios, tales como proveedores de logística, plataformas de pago y aliados comerciales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y conforme a la legislación vigente. En caso de transferencia internacional de datos, se garantizará que los destinatarios cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
El sitio web de Tecnovital Group utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y analizar tendencias de navegación. El usuario podrá gestionar la configuración de cookies desde su navegador, teniendo en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si se deshabilitan.
Tecnovital Group se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre el tratamiento de sus datos personales.
En caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, el titular podrá presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través del portal oficial www.sic.gov.co.
2. Definiciones
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Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
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Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
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Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
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Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
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Proveer nuestros productos y servicios.
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Informar sobre novedades, promociones y eventos.
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Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
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Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
4. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
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Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
6. Modificaciones a la Política de Privacidad
Tecnovital Group se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestros canales habituales y estará disponible en nuestro sitio web.
7. Contacto
El uso continuo de nuestra plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Para más información, puede contactarnos a través de info.col@tecnovitalgroup.com o llamarnos al 3229055565.
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